Nem kaptam meg a pontjaimat a vásárlás után. Mi a teendő?

Online (webshop, FirstApp) rendelésnél a FirstPont a rendelés lezárása – a kézbesítés vagy az üzleti átvétel – után 15 nappal (az elállási idő végén) íródik jóvá; addig függőben van, ez nem hiba. Üzleti vásárlásnál a fizetéskor kerül a kártyára, ha a FirstKártyát vagy a FirstApp-kódot fizetés előtt beolvasták.

Ellenőrizd azt is, hogy a vásárláskor ugyanazt az e-mail címet használtad-e, mint a FirstApp/FirstKártya regisztrációnál. Az egyenlegedet a fiókodban, a FirstKártya oldalon nézheted meg. Ha a 15 nap letelt, vagy üzleti vásárlásnál nem került fel a pont, írj az info@firstphone.hu címre a rendelésszámmal vagy a blokk / számla adataival, és kollégánk utánanéz.